Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår for Bliss Extensions Era

Sist oppdatert: 23. august 2026.

1. Partene og avtalen

Selger er Bliss Era Studio AS, organisasjonsnummer 920 459 854. Bliss Extensions Era er selskapets produktlinje for premium extensions.

Oslo: Bygdøy allé 35, 0262 Oslo. Telefon: +47 940 76 568.
Fredrikstad: Storgata 32, 1607 Fredrikstad. Telefon: +47 967 38 971.
E-post: blisserastudio@hotmail.com.
Nettsted: www.blisserastudio.com.

Kjøper er personen som foretar bestillingen. Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger på produktsiden og i bestillingsløsningen, samt eventuelle særskilte avtaler mellom partene. Ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning gjelder alltid og begrenses ikke av vilkårene.

2. Produkter, farger og personlig tilpasning

Extensions er et naturprodukt. Mindre variasjoner i nyanse, tekstur og lengde kan forekomme. Bilder og fargevisninger på skjerm er veiledende fordi lys og skjerminnstillinger kan påvirke fargegjengivelsen. Kunden er ansvarlig for å kontrollere valgt metode, lengde, fargekategori og fargekode før bestillingen sendes.

Vi tilbyr fargeveiledning ved behov. Veiledningen er en faglig anbefaling, men kan ikke garantere en helt identisk nyanse når vurderingen gjøres ut fra bilder eller video.

3. Pris

Prisene vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder. Frakt og eventuelle andre kostnader vises før kunden fullfører betalingen. Kunden skal ikke belastes kostnader som ikke er opplyst før kjøpet.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Bestillingen blir bindende når kunden sender bestillingen og mottar ordrebekreftelse, med forbehold om åpenbare skrive-, pris- eller systemfeil som kunden forsto eller burde ha forstått var feil. Kontroller ordrebekreftelsen og kontakt oss raskt dersom opplysningene ikke stemmer.

5. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen og kan blant annet omfatte betalingskort, Shop Pay og Klarna. Betalingen behandles av den valgte betalingsleverandøren etter leverandørens vilkår. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

6. Lager, forhåndsbestilling og levering

Varer på lager klargjøres så raskt som mulig. Ordinære forhåndsbestillinger leveres normalt på rundt 2 uker. Spesialfarger, krøller, ekstra lengder og individuelt tilpassede valg leveres normalt på 2–3 uker. Leveringstidene er estimater og kan påvirkes av produksjon, lagerstatus, høytider og transportør. Oppdatert informasjon gis ved vesentlige forsinkelser.

Standardfrakt i Norge koster 99 kr for bestillinger under 2 500 kr og er gratis fra 2 500 kr etter eventuelle rabatter. Andre tilgjengelige fraktpriser og leveringsområder vises i kassen. Risikoen for varen går over på kunden når kunden eller en utpekt tredjeperson har fått varen i fysisk besittelse.

7. Angrerett og retur

Ved nettkjøp har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. Melding om bruk av angreretten sendes til blisserastudio@hotmail.com. Deretter skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter meldingen. Kunden betaler den direkte returfrakten når dette er opplyst før kjøpet.

Extensions som returneres skal være ubrukte, uvaskede, ukuttede, ufargede og uten lukt eller påførte produkter. Kunden kan undersøke varen slik det er mulig i en fysisk butikk. Verdifall som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan trekkes fra tilbakebetalingen.

Angreretten kan bortfalle for forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering. Angreretten gjelder heller ikke varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, forutsatt at dette er opplyst tydelig før kjøpet. En vanlig forhåndsbestilling er ikke automatisk spesialtilpasset.

Fullstendig informasjon finnes i nettbutikkens publiserte retningslinjer for angrerett og retur.

8. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom varen ikke leveres til avtalt tid og dette ikke skyldes kunden, kan kunden gjøre gjeldende rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, blant annet kreve levering, heve kjøpet når vilkårene er oppfylt og kreve erstatning der loven gir grunnlag for det. Kontakt oss på blisserastudio@hotmail.com slik at saken kan undersøkes og løses.

9. Feil, skade og reklamasjon

Dersom varen har en mangel, er skadet under transport eller kunden har mottatt feil vare, skal kunden kontakte oss innen rimelig tid etter at forholdet ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Bilder og ordrenummer gjør behandlingen raskere, men lovbestemte reklamasjonsrettigheter bortfaller ikke fordi bilder ikke er sendt eller fordi saken ikke er meldt innen 24 timer.

Ved en berettiget reklamasjon kan kunden ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Normal slitasje, feil påsetting, feil bruk, kjemisk behandling eller manglende vedlikehold er ikke i seg selv en produktmangel.

10. Personopplysninger

Personopplysninger behandles for å gjennomføre bestillingen, levere varen, yte kundeservice, forebygge misbruk og oppfylle lovpålagte plikter. Mer informasjon finnes i nettbutikkens personvernerklæring.

11. Konfliktløsning

Ta først kontakt med oss på blisserastudio@hotmail.com, slik at vi kan forsøke å løse saken. Dersom vi ikke blir enige, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling eller benytte andre tilgjengelige offentlige klageordninger. Tvister kan også bringes inn for ordinære domstoler.

12. Lovvalg og endringer

Kjøpet reguleres av norsk rett. For kunder utenfor Norge gjelder i tillegg ufravikelige forbrukerrettigheter i landet der kunden bor, når slike regler får anvendelse. Vilkårene kan oppdateres for fremtidige kjøp. Vilkårene som gjaldt da bestillingen ble sendt, gjelder for den aktuelle bestillingen.